Frank :这事说来话长,我就长话短说。17年前,我来到这个陌生的国度,陌生的城市,一切从头开始。家庭的重担,生活的压力使我必须要马上有个工作。当时不容多想,来餐馆打工是最快的方法,于是我来到了这家餐馆做起了招待。在国内的时候我是一名教师,站在讲台上的感觉和端起盘子的感觉可以说是天壤之别。开始,我无法突破心理上的障碍,觉得寒碜,低人一等似的,少言寡语。但实际上,这里的人素质非常高,在人家眼里只要是工作就是光荣的,人人平等,都非常尊敬我们这些服务人员。慢慢的,我开始接受并喜欢上了这份工作,开始和来就餐的顾客攀谈,尤其是遇上老乡的时候,格外亲切,“身在异乡为异客,见到老乡格外亲!”这一干就是11年,当时的梦想就是:将来要是自己能有一家这样的餐馆该多好啊!就是这个梦想,让我在工作中处处留心学习,从进货到后厨,从菜品到服务,我都留心观察,久而久之,我熟悉了做餐饮的工作流程。后来,由于一些原因,老板决定转让这个餐馆。我想这是个机会,我在这里干了8年,虽然餐馆几易其主,但这里一切都是熟悉的,和同事厨师都相处的也非常融洽。于是我就和一个朋友商量着把这个店盘了下来,命名“京川酒家”,这接下来一干又快6年了。
Frank :你说得对!我们主营北京菜和四川菜,两个主厨分别来自天津和四川。他们在厨房里互相学习,相互取经。现在我们厨房的师傅已经从原来的5人增加到现在的10人。在菜品的研发上,除了保持一些原有的具有鲜明特色的京菜和川菜之外,我们还会根据顾客的需求研发一些新的菜品,有时候顾客也会告诉我们一些他们喜欢的菜品。比如“麻辣猪蹄”这个菜就是顾客向我们推荐的,说回到北京的时候吃到了这个菜,非常好吃,于是告诉我们怎么烹制,我们的师傅就开始研究,一次次的试验。最后请这个顾客来品尝,然后再推广到菜谱,后来这个菜收到了很多顾客的喜欢,至今仍在我们的菜谱上。
Frank :你说的对,餐馆是个服务行业,服务行业就是要为顾客服务好,才能赢得顾客的口碑!怎么才是服务好呢?“凡事就怕认真二字”!我们认真去做每一件工作!“细节决定成败”我们关注每一个细节!无论原材料的选取上,保鲜上,清洗上,烹制过程中的用油、配料、火候等等一系列上,我们严把质量,用心去做每一个环节,把最好的菜品呈现个顾客!
Frank :说到环境优美,我很是欣慰。整洁卫生自不必说,这是一个餐馆最基本要满足的条件。我们餐馆进行了重新装修,风格定位在体现中华传统文化上,所以我们的桌椅以及装饰物品希望都能体现这一点。墙壁上:“梅、兰、竹、菊”四幅浮雕画,是四季的象征,所以代表京川酒家无论四季更迭、寒来暑往都笑迎八方宾朋!同时,这四种植物更是“花中四君子”。 色淡香清、象征谦谦君子的是兰;不与群芳争艳,金秋绽放、恬然自处的是菊;修长挺拔、清雅高格的是竹;迎寒而开、傲霜斗雪的是梅。我们选择这四幅图也是表达我们内心深处对人性、品格的一种追求。 说道接待能力,我们是一流的,我们餐廳有120個座位,尤其是我们有一个大型其Party Room装修一新,可以容納80人,適合各類家庭,團體聚會,生日派對,宴會及婚禮等等。因为我们的菜品质量好、价位合理、服务到位以及我们的接待能力,很多旅行社找上门来和我们合作。波士顿是美国的重要城市,每年的会议、交流活动非常多,每到暑期大型团体的就餐都会安排在我们这里。一些国内的领导到了这里,对菜品都赞不绝口。所以,很多时候我们都是需要预订的。我们预订电话:617-338-6688。现在,应广大顾客的要求,我们新推出的“外卖服务”也非常火爆,越来越多的人喜欢京川酒家的菜,这是我们非常高兴的!