本站记者 Sunny
当我的足迹已经走遍大半个中国的时候，我的心就开始“野”了。如果说最开始参加单位组织的旅游是为了凑热闹，那么到了今天，我已经把旅游当做我最大的Hobby！我享受着每一次旅游所带给我的无穷乐趣。从地点的考察，行程的制定，景点的介绍，到回来后照片的整理，相册的制作，微博的更新等等，I enjoy everything！ 所以在我的脑海里已经完全没有旅行社的概念了。我认为现代的旅游已经完全不需要旅行社，直到我认识了东美旅行社的Lily并和她交谈之后，才彻底改变了我的想法。
我：Lily ，当人类进入到了网络时代，Internet给人们带来了无数的便捷，人们在旅游的时候，已经完全可以通过internet解决任何问题，做为旅行社还有存在的理由吗？
Lily：的确，Internet的出现，使诸多行业进入转型期以适应时代的需要，包括旅行社在内。当传统业务已经无法适应所有人的“口味”的时候，要想得以生存和发展，改革就势在必行。但并不是旅行社就没有用了，因为通过旅行社旅游有很多好处。
我：那您说说，通过旅行社旅游有什么好处？
Lily：在现代旅游中，有些人愿意自己去安排旅游中的吃、住、行整个过程。也有些人愿意找旅行社全权代理，毕竟通过旅行社旅游有很多好处。首先是方便：在您出发之前，就将该次行程的住宿、交通等相关服务作了一个周到的安排，旅游中途再也用不着为找酒店、租汽车、请导游等盲目奔波，从而把有限的时间真正的用在游览景点之上。其次是实惠：通常人们会觉得随旅行社外出旅游比自己出去花费要多些，其实不然，因为，旅行社一般与各地旅游企业有业务往来。相互签有协议，享受优惠价，能为您提供食、住、行、游、娱、购一条龙服务，因此，在同样标准食宿等条件下，随旅行社出游比单独旅游要便宜许多。第三增长知识：有时人们出外旅游一趟，当时觉得饶有兴趣，赏心悦目，但回来后印象不深刻，这是因为您身边少了位能言善道的导游，每个风景区，除了令人留连忘返外，还有许多神奇的故事，由于导游人员对当地社会状况、民俗风情、人文旅游资源的历史文化内涵和自然旅游资源的审美特征都有详尽的了解，旅游者可以通过导游的讲解学到很多知识，因此组团旅游在导游的带领下，您即能欣赏到美的景观，又可听到优美动人的故事，可谓不虚此行。第四是安全：通过旅行社组团出外旅游，安全主要体现在如下几下方面： 1.旅行社在组团旅游时，为保护旅游者的利益，必须代旅游者向保险公司支付旅游途中意外责任保险费，使游客安全有保障；2.旅游者将其旅游活动交予旅行社代办，大部分费方用由旅行社处理，财物安全有保障； 3.旅游团队是有组织的行动，在吃、住、行、游、娱、购等面安排紧凑，可减少各种失误。和我们东美旅行社合作的机构，我们是精挑细选的，严格的按照规章制度进行服务。
我: 您说的很有道理,看来通过旅行社旅游好处还真多。可是我旅游的时候喜欢自由行，所以不需要旅行社。
Lily：其实您自由行也离不开我们旅行社。比如：您出行之前要订机票，在网上订机票您享受的是机票的票面价，而通过我们旅行社订票，可以享受到内部价格，有时候比您自己订的特价票还优惠。而且，我们旅行社可以留票，你预定的票，我们给您留着，如果网上涨价了，您不用担心，我们的票价相对稳定；如果网上跌价了，那么我们机票的价钱也跌下来，保您只赚不赔啊！呵呵！经常会碰到一些突发事件，如：我们经手的客户，出行前腿骨折了，不能出行，还有一位打高尔夫球的时候把眼睛打瞎了也不能出行。类似的情况出现了，我们旅行社会出面帮您协调，分担了您在悲痛之余对繁琐事情的处理。也有时候，因为天气的原因飞机无法起飞，可您急着要赶的行程航空公司也不能及时解决，这时候我们可以通过旅行社积累的一些关系，帮助您开始行程。
我： 哇！听您这么一说，我觉得我之前一定花了很多冤枉钱啊！
Lily：呵呵，别后悔了，以后选择我们这里买机票就是了，把你的损失补回来哈哈。尤其是您经常回国，我们这里的国际机票可是“批发价”啊！对于我们的一些老客户，有特别优惠机票的时候，我们会发邮件通知他们。如果客户的时间弹性，这些机票的优惠就可以享受到了。您是不可能每天都盯着电脑查机票的，我们可是这方面的专家啊！
我：还真是这么回事，所谓术业有专攻啊！看来我之前对旅行社的认识太片面了，现在我觉得旅行社的存在有必要，而且非常有必要。
Lily：我再给您介绍一项我们东美旅行社的业务，更会让您大吃一惊。我们是全美唯一一家真正网上填写，直接递交签证申请表的机构。因为我们办理签证的规模大，经验丰富，所以效率高，信誉好，对客户来讲可谓准确快捷又省力。而且对于一些棘手的情况，我们会想尽各种办法解决。比如：去年的时候，一个建筑设计公司的员工在中国工作到一半时间的时候，发现自己的签证过期了，怎么办？他找到我们东美旅行社，我们派专人解决。首先他飞到纽约机场，我们的专人也来到纽约机场取完护照，然后将材料直接送进领事馆，当天下午办好签证之后再送回机场交与本人，他坐晚上的飞机再回到中国。整个过程紧凑有序，在一天时间里解决问题。
我：哇，简直就像电影里演的似的，情节紧张结局圆满。
Lily：其实在我们看来，这都是意料之中的，因为我们办理了太多的签证，各种各样的情况都经历过，所以积累了丰富的解决经验。
我：我觉得你们是真正的为客户着想，克服一切困难帮助客户解决问题。我也要成为你们的客户，像我这么爱玩的人，一定要“赖上你！”
Lily：那当然没问题啦。其实你的出行除了我们帮你买机票之外，还有很多可以为您服务的呢！比如，在行程的搭配组合上，你可以先去玩哪里，再去玩哪里，怎么走路线比较合理，什么时候是这个景点最美的时候等等。因为我们的经验可以使你少走弯路，享受到最完美的旅程。
我：That’s perfect!
Lily：别激动，还有很多惊喜在等着你呢，上我们的网站上好好看看吧，千万不要流口水啊！
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