接下来的演讲者是麻州小企業管理局（Small Business Administration， SBA） 辦公室專員伍少武（Norman Eng）。这是Norman 第二次参加参加万家网商家大会。他首先向大家介绍了什么是SBA以及它的功能。Norman 用一张幻灯片说明，诸如Apple, FeDex, Staples, Nike, Intel, AOL 等人们耳熟能详的著名公司， 成功企业，在它们的起步阶段或者发展期间，都曾得到过SBA 的帮助。Norman 当天演讲的重点是Export （出口）。 在美国，97% 的出口业务， 是小公司完成的。除了产品出口之外，美国的服务业出口也在迅速增长。 2010年，美国服务业出口价值已达到$543B (5430亿美元）。Norman 详细介绍了进行出口业务的6个步骤以及，SMA对企业所提供的支持。

跟Norman 一起站在台上的还有SCORE在波士頓華人社區中的聯絡員郭慧明。他是CORE在波士頓華人社區中的聯絡員， Boston Partners Financial Group助理副總裁。他在演讲中首先向介绍了什么是SCORE? SCORE是SBA 旗下的由拥有做企业经验的志愿者组成的非营利组织。SCORE是美国全国性组织， 在麻州有进60名志愿者。他们为企业家提供免费讲座，workshop， 和一对一个性化咨询辅导， 帮助企业增加销售额和利润率，解决运行当中的各种问题，帮助初创企业寻求融资，完成 商业策划书， 为企业家提供所需要的资源，等等。

郭慧明出生于上海，從2008年至2012年設立Boston Medicine Inc.，在美國和中國之間提供醫療教育和培訓。他同時担任波士頓華埠社區中心的金融顧問志願者，並且是清潔華埠委員會的成員。郭慧明可以为讲中文的企业提供諮詢服務，也可為客戶和SCORE的顧問提供翻譯服務。

现场座无虚席， 听众神情专注， 还不时用手机拍摄幻灯片内容。每位演讲者在发言结束时都留下了联系方式， 便于今后联系。